Bu Gizlilik Politikası, Zynoris web sitesi, dijital hizmetleri ve B2B portalı üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Zynoris web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma bilgisi, mesaj içeriği ve iletişim tercihleri gibi bilgileri toplayabiliriz.
Ayrıca güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi ve site kullanım verileri teknik olarak işlenebilir.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler; iletişim taleplerinin yanıtlanması, ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, bayi ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, teknik destek sağlanması ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
3. B2B Portal Kullanımı
B2B portalını kullanan bayi ve kurumsal müşteriler için hesap, firma, kullanıcı, sipariş ve işlem bilgileri hizmetin sağlanabilmesi amacıyla işlenebilir.
Müşteri hesaplarıyla ilişkili ticari bilgiler yalnızca yetkili kullanıcıların erişebileceği şekilde yönetilir.
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler; hizmetin sağlanması için gerekli olduğu durumlarda altyapı, barındırma, muhasebe, kargo, ödeme veya teknik hizmet sağlayıcılarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel veriler ticari amaçla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
5. Veri Güvenliği
Zynoris, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemleri uygular.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülüklere uygun şekilde saklanır.
Saklama gerekliliği ortadan kalktığında veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
7. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve uygun şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.
8. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitesinde temel işlevlerin çalışması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılar ileride ayrı bir Çerez Politikası altında yayınlanabilir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanır.
10. İletişim
Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için Zynoris iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime Geç